Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân nohu89

nohu89 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Tất cả dữ liệu được thu thập đều có mục đích rõ ràng và tuân thủ nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và an toàn cho bạn.

Các loại dữ liệu cá nhân mà nohu89 thu thập bao gồm:

Ngoài dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp, nohu89 cũng có thể nhận thông tin từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Mọi dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương với dữ liệu thu thập trực tiếp.

nohu89 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng và chỉ cho những mục đích được liệt kê sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được thông báo:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và tính năng toàn bộ nền tảng nohu89;
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo mọi người dùng đều từ đủ 18 tuổi trở lên và thông tin đăng ký là chính xác, hợp lệ theo quy định;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát giao dịch bất thường, phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi và thực thi các nghĩa vụ tuân thủ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF);
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo ngôn ngữ, thiết bị của người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và theo dõi tiến trình giải quyết vấn đề;
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và các thay đổi điều khoản quan trọng;
• Cải thiện sản phẩm và dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải tiến hiệu suất nền tảng, thiết kế tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.

nohu89 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc bảo mật theo hợp đồng với nohu89;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game yêu cầu mã định danh người dùng ẩn danh (không có thông tin cá nhân nhận dạng) để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính KYC: Các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba nhận thông tin định danh của bạn để hoàn tất quy trình KYC theo quy định. Dữ liệu này được mã hóa toàn phần trong quá trình truyền tải;
• Cơ quan pháp luật và quản lý: nohu89 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có lệnh của tòa án, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong trường hợp nohu89 tham gia vào bất kỳ giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản nào, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi dữ liệu được chuyển giao và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước thời điểm đó.

nohu89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo mật CSRF và cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ lỗi) nhằm cải thiện hiệu suất tổng thể;
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bộ lọc trò chơi, cài đặt âm thanh để cung cấp trải nghiệm nhất quán giữa các phiên;
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): nohu89 sử dụng công cụ phân tích nội bộ (không phải Google Analytics bên ngoài) để đo lường lưu lượng truy cập và hiệu quả các tính năng mới.

nohu89 không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài nền tảng nohu89, và không chia sẻ dữ liệu cookie với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo có mục tiêu (targeted advertising).

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của nohu89. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được giữ an toàn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ nohu89 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (hash một chiều bằng bcrypt), thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Least Privilege) được áp dụng cho mọi nhân viên — chỉ những người thực sự cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ;
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ của nohu89 yêu cầu xác thực đa yếu tố. Người dùng cũng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản cá nhân;
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: nohu89 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật ISO 27001. nohu89 duy trì hệ thống sao lưu dữ liệu tự động với tần suất hàng ngày, đảm bảo khả năng khôi phục trong tình huống khẩn cấp mà không làm gián đoạn dịch vụ.

nohu89 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình theo các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của nohu89. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn. Mọi yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.

nohu89 không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại được. Quá trình xóa dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M để đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi sau khi xóa.

nohu89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký với nohu89;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang chính sách này.

Với những thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nội dung hiện có (không thay đổi quyền lợi của người dùng), nohu89 có thể cập nhật mà không gửi thông báo riêng — tuy nhiên ngày cập nhật luôn được ghi nhận rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Địa chỉ email hỗ trợ bảo mật: [email protected]

Mọi thư từ liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu đều được xử lý bởi bộ phận chuyên trách và được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi không chia sẻ nội dung liên lạc của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.